26 jan 2024 17:07

Pensionsnyheterna: Enorm förbättringspotential i Handelsbankens kommunikation

Det är inte vanligt att storföretag eller banker går ut och tar heder och ära av medarbetare som väljer att lämna sin arbetsgivare. Det brukar ske med glada förhoppningar och lycka till och med en tyst fallskärmslandning.

Men inte så i kommunikationschefen Louise Sanders fall. Hon hade redan meddelat att hon ville säga upp sig från jobbet som kommunikationschef i november, så egentligen går det inte att säga att hon fått sparken, även om det nu handlade om att hos sparkas från styrelserna i Handelsbanken Liv och EFN.

Hon ombads av vd Michael Green att stanna en tid för att hantera övergången med honom som tillträdde i januari. Det innebär att hon (fortfarande) har kvar sin anställning och ska stå till bankens förfogande under ett antal månader och uppbära lön.

Vad hon då ska göra är oklart. Bankens nya vd Michael Green gjorde ju redan den 4 januari klart att det finns en stor "förbättringspotential" i bankens kommunikation. Att då använda den person som varit chef för kommunikation som "förbättrare" känns som en svårtänkt tanke.

Louise Sander påpekar i sitt uttalande ovan att banken nu byter kommunikationschef för sjunde gången på sex år vilket är ett tecken på att kommunikationsavdelningen inte verkar vara en avdelning som vet vad den gör.

Eller i alla fall att det man kommunicerar inte är något som bankledningen verkar uppskatta. Här kan man gissa att kommunikationen framgent ska leda till att aktiemarknaden slutar att straffa banken och hissa Handelsbankens aktiekurs i nivå med övriga banker, till ägarnas fromma.

När nu Michael Green tagit över har han alltså snabbt polletterat Louise Sander och även presschefen Viktoria Aastrup, som fått snöret.
Parallellt med detta har banken hämtat tillbaka tidigare kommunikations- och presschefen Johan Lagerström, som lämnade banken av vad som delvis kan beskrivas som familjeskäl under 2017.

Han är sedan december 2023 åter anställd på banken som Senior Advisor, vilket framgår på Linked In. Det finns enligt Pensionsnyheternas källor även envisa rykten om att hans avhopp 2017 handlade om en intern utredning, där facket kopplades in, som då rörde sextrakasserier men där locket legat på.

Johan Lagerström lämnade formellt banken, men har trots det fungerat som bollplank till delar av ledningen, men då arbetat som konsult och fakturerat för sina tjänster.

Han har, enligt uppgifter till Pensionsnyheterna, även haft såväl bankens ordförande Pär Bomans öra och den nytillträdde vd:n Michael Greens, som han bistått med tjänster innan han tillträdde.

I samband med vd-bytet när Carina Åkerström lämnade för att gå i tidig pension och kom att ersättas av Michael Green, valde Louise Sander att förklara att hon ville lämna banken och jobbet som kommunikationschef, vilket hon gjorde upp med banken om.

Dagens pressmeddelande angående Louise Sanders framtid där man entledigar henne från alla uppdrag, trots att det enligt henne själv handlar om att det är hon som initierat processen, visar att satsningen på bättre kommunikation floppat rejält redan vid det första försöket.

Louise Sander förklarade för Realtid i dag att hon trodde att skälet var en artikel i Realtid där hon formulerade sig så här:

"Troligtvis blev herrarna irriterade över den artikel som Realtid publicerade där jag angav att mitt bästa karriärtips är "välj din chef" och därför väljer man nu att gå ut på detta sätt."

Farligt att såga av den Green man suttit på, konstaterar Pensionsnyheterna.