11 sep 2012 13:06

FSA vill förhindra felförsäljning

Den brittiska tillsynsmyndigheten, Financial Services Authority, FSA, vill förhindra felförsäljning inom försäkrings- och banksektorn. Tanken är att hindra bonus- och incitamentssystem inom bolagen som uppmuntrar till felaktig försäljning.

FSA publicerade nyligen en rapport om överförsäljning och felaktig rådgivning inom finanssektorn och resultatet var nedslående.

“Vi som tillsynsmyndighet tänker förändra den här kulturen som ser kunderna enbart som säljmål, och jag kommer personligen att se till att det här blir gjort.Det här kommer att vara en del av de pågående förbättringar vi gör av regelverket för att förbättra marknaden och kundernas position", säger Martin Wheatly, managing director på FSA, i en kommentar.

Han hoppas att de brittiska bolagen själva ska se över sina incitamentsprogram och säljmål.

”Det vi såg i vår studie var inte vackert. De flesta incitamentsprogram som vi tittade på driver folk till felförsäljning för att möta mål och för att få bonusar. Och dem riskerna var inte skötta på ett bra sätt av bolagen”, säger Martin Wheatly.