8 nov 2013 11:45

Utredning ska se över förbud mot avtal via telefon

Regeringen har nu beslutat att tillsätta en utredning som ska se över behovet av stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning. Det är ett utbrett problem, inte minst vid försäljning av förvaltningstjänster i premiepensionssystemet, att många kunder binds av avtal trots att de själva inte uppfattar att de ingått något avtal.

En särskild utredare ska överväga och bedöma om konsumentskyddet i samband med telefonförsäljning behöver stärkas och vid behov föreslå åtgärder. En åtgärd som ska övervägas är om det bör införas ett krav på skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning till konsumenter.

Tidigare i våras lyfte Konsumentverket frågan om att införa ett förbud mot att ingå avtal om PPM-rådgivning över telefon och i det utredningsunderlag som regeringen nu beslutat om nämns premiepensionsrådgivning som ett problemområde.

Uppdraget ska redovisas senast den 30 april 2015.