22 jan 2015 12:00

Många kunder vill byta från pensionssparande i Folksam

Tiden börjar rinna ut för de som har privat pensionssparande. Från årsskiftet sänktes som bekant avdragsrätten till 1 800 kr per år, vilket gör att många månadssparare snabbt kommer upp i maxbeloppet och då dubbelbeskattas. I går hade Aktuellt ett inslag om att det varit svårt för försäkringsbolagen att nå ut till kunderna och att många kunder inte ändrat sitt sparande.

Men enligt Folksam, som uppgavs vara ett av de bolag som hade problem, är det inte riktigt hela sanningen.

- Vi har cirka 240 000 kunder med privat pensionssparande och av dem är det 40-50 procent som kontaktat oss för att flytta sitt sparande, säger Matz Glenhage, chef för Affär Finans på Folksam, till Pensionsnyheterna.

Ett problem för alla försäkringsbolag är att det inte var klart att avdragsrätten skulle minska och på sikt tas bort förrän en bit in i december i fjol. Det har gjort att det har varit väldigt bråttom att kontakta kunderna. På Folksam har man valt att börja med att kontakta dem med högst månatligt sparande, alltså de som först kommer att slå i taket. Sedan kontaktar man samtliga kunder i fallande skala.

- Vi började ta kontakt med kunderna i december och kommer att hålla på med successiva utskick till i mitten av februari. Hittills har intresset bland kunderna varit väldigt stort. Det är viktigt att man kan nå oss via samtliga kanaler, telefon, webb och sociala medier. Men det största problemet för oss just nu är att det är så många som vill komma i kontakt med oss för att byta sparandet, säger Matz Glenhage.

Det är alltså inte så att intresset bland kunderna är lågt som det rapporterats om, utan snarare tvärt om. Men vad man ska göra med de kunder som trots allt inte kommer att välja att avsluta sparandet är en svårare fråga.

- Det viktigaste är att vi kontaktar och informerar alla våra kunder. Sen har de ju ett stort mått av självansvar över hur de väljer att spara. Om vi märker att det är många som inte agerar så måste vi fundera på hur vi ska möta det, säger Matz Glenhage.

På Folksam har man tagit fram en produkt i form av en kapitalförsäkring som ska motsvara det privata pensionssparandet i så hög grad som möjligt som man rekommenderar de kunder som vill flytta sparandet.