23 mar 2015 12:00

Pensiono: Äntligen är flytträtten här på riktigt

Hos den lilla webbaserade flyttförmedlaren Pensiono i Västerås hälsar man branschinitiativet om flyttinformation med glädje.

- Man brukar säga att flytträtten infördes 2007 men det är först från och med nu, i mars 2015, som man kan säga att flytträtten är här på riktigt, säger Mattias Fellenius, en av grundarna till bolaget, till Pensionsnyheterna.

Han pekar framför allt på att det nu kommer att bli betydligt enklare för kunderna att svara på frågan ”varför” när de funderar på att flytta försäkringar.

- Det är inte ovanligt att vi hittar kunder som har fribrev på 2 miljoner kr med en avgift på 0,75 procent och året. Om nu branschen i årsbesked och vid flyttförfrågan måste upplysa kunden om att kostnaden är 15 000 kr om året för den försäkringen och att det går att komma ned till noll i avgift så hjälper man kunden att få svaret på varför han eller hon ska flytta, säger han.

För Pensionos del är det mycket viktigt att branschen enats om en maximal tid som en flytt får ta att genomföra.

- De 60 dagar som nu är maxfrist kan ställas mot till exempel SPP som idag säger innevarande månad plus ytterligare tre månader. Det blir en betydande förändring för kunderna, säger han.

Han är också påtagligt nöjd med att det ska räcka med en korrekt inskickad flyttbegäran för att den ska handläggas direkt.

- På så sätt kan bolagen inte längre skicka ”skrämselbrev” och fråga om de verkligen vill flytta om kunden redan skickat in flyttbegäran. Då måste de behandla ansökan direkt. Det kommer definitivt att leda till att kunderna får bättre möjligheter att flytta sitt kapital. Dessutom kommer försäkringsbolagen lära sig att det inte går att stå emot det tryck om flytt som kommer från kunderna. Det kommer inte heller gå att ägna sig åt det jag ser som rent sabotage genom att dra ut på tiden i hopp om att kunden ska glömma bort frågan. Nu står det att man ska få information inom 14 dagar. Det är en väsentlig förbättring, avslutar han.