29 okt 2015 12:38

Bengt-Åke Fagerman: Vi hade kunnat vara tydligare

För första gången på 160 år så gör Skandia en extra utskiftning till de kunder som hade försäkringar i bolaget per den 1 september 2014. I genomsnitt får de ett tillskott på 6 procent av sina försäkringskapital, utöver den ordinarie återbäringen.

Beslutet att man skulle skifta ut pengarna togs i månadsskiftet maj-juni men det har dröjt till nu innan kunderna får reda på vilka som får del av överskottet.

Bengt-Åke Fagerman försvarar hanteringen och menar att man varit tydlig mot rådgivarna med att det kommer en brytpunkt som blir gräns för vilka som ska få del av utskiftningen och vilka som inte skulle få det.

- Vi har varit tydliga mot rådgivarna och sagt till dem att det kommer en brytpunkt. Vi ville få stopp på de stora inflödena när vi gjorde det här och det är möjligt att allt då inte var crystal clear. Sen är det här komplicerade frågor och det kan ha varit svårt för privatkunderna att sätta sig in i frågan, säger han.

Han påpekar att beslutet om den extra tilldelningen inte är diskretionärt utan att det följer av bolagets konsolideringspolicy som är tydlig med att man måste vidta åtgärder inom ett år om konsolideringen kommer över 115 procent. Och när konsolideringen kommer över 120 måste man åtgärda det och det är det vi gjort, säger Bengt-Åke Fagerman.

Han håller med om att ett införande av en brytpunkt i sig riskerar att skapa problem.

- Så fort du inför brytpunkten där man får utdelning från ett visst datum medan de som var kunder efter det datumet inte får det, så hamnar man i situationen att alla inte upplever det som en optimal rättvisa, men det blir på det viset när vi ska följa vår konsolideringspolicy, säger han.

Han betonar att de kunder som kom in sent och inte får del av de extra 6 procenten i utdelning ändå haft en bra resa.

- De har fått mer än 8,5 procents snittränta under den tid de varit med i bolaget och de borde vara jättenöjda. Sen förstår jag att det finns kunder som inte får del av de extra sex procenten i utdelning som blir besvikna, men jag tycker att vi har skapat en modell som är tydlig, säger han.