25 apr 2017 12:02

Folksam bötfälls av FI för ”kompistilldelning” av återbäring

Folksam Liv får böta tio miljoner kr till staten eftersom bolaget enligt Finansinspektionen brutit mot kontributionsprincipen när det gäller återbäring på gruppförsäkringar. Bolaget får behålla sitt tillstånd men slipper inte böter trots att man nu ändrat i sina återbäringsmodeller.

Folksam Liv hade överskott från 2013 och 2014 som skulle delas ut som återbäring till kunderna. Den återbäring som tjänats in betalades ut i efterskott till kunderna.

Vissa kunder hade dock inte längre några avtal med Folksam Liv när det var dags att göra utbetalningarna. Folksam valde då att göra skillnad mellan de kunder som fortfarande var kunder i Folksam Sak och de som inte var det.

Den första gruppen fick sin återbäring beräknad och utbetald på samma sätt som de som fortfarande var aktiva kunder i Folksam Liv. De som inte längre var kunder i vare sig sak eller livbolaget fick ingenting.

Totalt utbetalade Folksam Liv ut 197 miljoner kr som upparbetats under 2013 och av dessa gick tre miljoner kr till dem som var kunder i Folksam Sak men som lämnat Folksam Liv. För år 2014 upprepades tekniken men då handlade det om total återbäring på 245 miljoner kr och då fick de som fortfarande var kunder i Folksam Sak tre miljoner kr.

FI påpekar att även om beloppen i sammanhanget är små (sex miljoner kr är pengar det också), så finns det inte tillräckliga skäl för att FI ska avstå från att ingripa mot Folksam Liv.

Det faktum att man numera inte längre har kvar modellen med återbäring till kompisföretag i Folksam Sak är inte heller skäl för FI att hålla sig från att utdela sanktion. FI påpekar att kontributionsprincipen är en "central kundskyddsregel" och att Folksams agerande " inneburit ett åsidosättande av en viktig princip". Överträdelserna kan inte heller betraktas som ursäktliga eller ringa, skriver FI och påpekar avslutningsvis att man har mer ammunition i lådan, om det skulle visa sig nödvändigt och skriver:

"De konstaterade överträdelserna är inte av den karaktären att det är aktuellt att återkalla bolagets tillstånd att driva försäkringsrörelse. Finansinspektionen ger därför bolaget en anmärkning, förenad med en straffavgift."