30 jan 2018 12:48

MinPensions digitaliserade flyttinformation utvärderas efter pilotprojekt

I höstas inledde Minpension.se ett projekt med Swedbank och Nordea där de två bolagen fick testa digitaliserade flyttblad för att kunder ska kunna ta del om flyttinformation på webben, snarare än via papper.

- I den här första versionen är det en ganska enkel produkt som i praktiken bara överför den information som bolagen ska lämna på papper till ett digitalt format. Den ger dock en bättre användarupplevelse eftersom man inte bara ser två tabeller utan det blir lättare att se den sammanställda informationen och förklaringar från avlämnande respektive mottagande bolag, säger Anders Lundström, vd för MinPension till Pensionsnyheterna.

Eftersom det än så länge är bara två bolag som varit med i pilotprojektet så är det bara flyttar mellan dessa två, något som gör att det är ett begränsat antal flyttar som man kunnat testa på. Till det kommer att den information som bolagen ska lämna vid flytt inte alltid finns i digitala format, något som gör att det handlar om en semidigital hantering.

På sikt är det meningen att alla kunder ska kunna ta del av digital flyttinformation på MinPension.se direkt via webben men det är en lång resa innan alla kan lämna uppgifter digitalt.

- Vi håller på och utvärderar tjänsten nu men det är lite av en Moment 22 situation. Det krävs en kritisk massa för att både användare och pensionsbolag skall uppleva en nytta med tjänsten. Där är vi inte än, säger Anders Lundström.

Men om alla bolag kommer med betyder det att ett stort steg tas mot att en mer användarvänlig flyttmarknad kan ta form och MinPension.se kan fungera som spindeln i nätet, inte bara som nu när det gäller information om pensionsbehållningar och prognoser utan även som ett nav för flytträtt, även om det även i fortsättningen ska vara de inblandade bolagen som hanterar flyttarna rent praktiskt.

- I pilotprojektet är det en första version vi arbetar med och det finns en del hörn som behöver filas av samtidigt som nyttan med att ha en digital lösning kan förstärkas ytterligare, vilket vi upptäckt under utvärderingen, säger Anders Lundström.

Det är Swedbank och Nordea som står för utvärderingen tillsammans med en referensgrupp som skapats för ändamålet.