12 dec 2008 11:07

It-avbrotten minskar bland livbolagen

Finansinspektionen, FI, publicerade igår rapporten ”It-stabilitet i otakt” (2008:109). Enligt rapporten sjunker antalet it-avbrott som livförsäkringsbolagen. För hela finanssektorn är däremot antalet avbrott tämligen stabil.

I rapporten ingick 22 livförsäkringsbolag. Tillsammans råkade de ut för sammanlagt 66 it-avbrott under 2007. De senaste tre åren har det skett en successiv minskning i antalen avbrott. Sedan 2005 har avbrotten bland livbolagen minskat med 23 procent.

Samtidigt har motsvarande siffra bland skadebolagen ökat med 54 procent.

”Konsekvenserna för försäkringsbolagens kunder är inte helt entydiga. Normalt kan en nyteckning av en försäkring även ske dagen efter till exempel ett bilköp, men vid en skada vill försäkringstagaren snabbt få kontakt med sitt försäkringsbolag. Att i en skadesituation inte kunna få hjälp kan rubba kundens förtroende för företaget och medföra merkostnader”, skriver FI i rapporten.