Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar SalusAnsvar att ändra åldersreduceringen av ersättningen från en sjukersättning från 95 procent till 80 procent.
En man klagade till ARN efter att SalusAnsvar gjort en åldersreducering av det sjukkapital han hade rätt till efter en sjukdom med 95 procent. Enligt avtalet skulle en reducering göras med 5 procent av beloppet för varje år efter den försäkrade fyllt 40 år. Till försäkringen hörde också en karenstid på 36 månader.
Mannen råkade ut för en sjukdom när han var 56 år. Efter karenstiden var han 59 år och SalusAnsvar betalade då ut ersättningen med 95 procents avdrag. Mannen menade att ersättningen ska beräknas från när sjukdomen inträffade, bolaget från när karensen uppfyllts. Enligt ARN går det är oklart vad som menas med skadetillfälle i det avtal som tecknats och att båda tolkningarna är möjliga att göra. ARN menar att eftersom det är SalusAnsvar som utformat avtalet är det de som bär ansvar för oklarheten och de bör därför ändra reduktionen till 80 procent.