23 sep 2019 13:03

Skandia dumpar Exceed

Nu avslutar Skandia sitt samarbete med förmedlaren Exceed. Bolaget lever inte upp till Skandias krav på förmedlare och det har framgått att Exceeds ekonomiska intressen i hög grad styrt hur kundernas pengar placerats.

Förmedlaren har ägnat sig åt att systematiskt återköpa försäkringar och därefter placera pengarna i egna produkter. Återköpen har inte skett med hänsyn till kundernas behov. Det har också funnits exempel på att Exceed inte uppträtt lämpligt i kundkontakterna och att olämpliga tillvägagångssätt resulterat i flera klagomål. Dessa klagomål har även skickats till Insuresec.

"En förmedlare ska utgå från vad kunden har för behov när pengarna placeras eller flyttas. Exceed har inte haft den utgångspunkten", säger Skandias försäljningschef Lasse Ericsson. 

Exceed har också arbetat med anknutna ombud som bedriver försäkringsdistribution utan förmedlartillstånd men Skandia är av uppfattningen att detta kräver ett tillstånd.

"Skandia samarbetar bara med aktörer som lever upp till våra krav, sammantaget har Exceed visat att de inte lever upp till kraven och då agerar vi för att värna kunderna", säger Lasse Ericsson. 

Pensionsnyheterna har flera gånger skrivit om Exceed och förra året var ett av deras anknutna ombud, Boflex/Sparflex, i en konflikt med Folksam. Detta anknutna ombud och Exceed har även Småspararguiden nyligen varnat för, då Boflex försökt sälja dyra strukturerade produkter till kunder.

SPP avbröt samarbetet med Exceed redan under 2017 av samma anledning som Skandia nu, två år senare, kommit fram till. Folksam har gjort detsamma för mer än ett år sedan.

Pensionsnyheterna har sökt Exceeds vd Jonas Dahlgren för en kommentar.