12 nov 2007 14:01

Swedbank har mest nöjda kunder inom Liv- och Pensionsförsäkringar

Swedbank har de mest nöjda kunderna när det gäller Liv- och Pensionsförsäkringar. Kundnöjdhet har ökat markant och Swedbank ligger nu i topp på den svenska marknaden. Det visar en undersökning från Svensk Kvalitetsindex som publiceras idag. 


I undersökningen framkommer också att Skandia har en bit att vandra eftersom de förbättringar i indexkurvan som man sett efter ”krisåren” nu planar ut.


Robur är naturligtvis mycket nöjda över sitt resultat och Kjell Hedman, vice vd och chef för kunderbjudande och produkter i Swedbank skriver i ett pressmeddelande:

-Jag är väldigt glad över att kunderna uppfattar oss som marknadens bästa leverantör av Liv- och Pensionsförsäkringar. Det är ett bevis på att vår satsning inom området har varit framgångsrik och sporrar oss ytterligare i vårt arbete med att bli ledande på service. 



Svenskt Kvalitetsindex genomför varje år mätningar av kundernas uppfattningar om företag i olika branscher. Årets undersökning inom Liv- och Pensionsförsäkringar genomfördes under perioden 29 september till 7 november i form av 2 000 telefonintervjuer.