Danska pensionsbolaget Velliv, tidigare Nordea Liv & Pension Danmark, börjar använda sig av artificiell intelligens. Det görs genom att man ingår ett samarbete med AI-startupen 2021.AI för att genom dess plattform Grace öka datasäkerheten och efterföljandet av etiska riktlinjer.
Pensionsbolaget har de senaste åren använt sig av digitala tjänster för att förbättra sin kundservice men vill nu skala upp användningen av artificiell intelligens. Samarbetet med techbolaget ger Velliv möjligheten att skapa en bättre tjänst för kunderna utan att kompromissa med säkerhet och etik, uppger Vellivs digitala utvecklingsdirektör Christine Hinderup.