27 aug 2020 13:48

Tydliga processer och bra kunderbjudande bakom LF Fondlivs framgång på flyttmarknaden

När Länsförsäkringar Liv- och Fondliv släppte sin delårsredovisning igår så kunde det noteras att Fondliv haft ett starkt år på flyttmarknaden. Det inflyttade kapitalet ökade med 70 procent jämfört med föregående år.

- Jag ser framförallt två skäl till varför Länsförsäkringar Fondliv håller på att bli en vinnare på flyttmarknaden. Vi har skapat nya tydliga och enkla processer för både kunder och distributörer. Vi har också tagit fram ett mycket attraktivt kunderbjudande, säger Länsförsäkringar Fondlivs vd Mathias Collén till Pensionsnyheterna.

Mer specifikt menar Collén att bolaget gjort förändringar i "det icke-värdeskapande administrativa flödet".

- Vi satsar mer på support för att hjälpa kunder, förmedlare och länsförsäkringsbolagens rådgivare i komplexa flyttfrågor. Det har gjort det möjligt att fokusera mer på kundvärdesskapande aktiviteter. Vi har också förbättrat processer som signaturhantering och satsar nu kraftigt på digitalisering och automatisering, säger han.

Bolaget hade även en premieökning på 17 procent jämfört med förra året.