24 feb 2021 12:51

FI: Vi skärper tillsynen över produktstyrningen under 2021

Idag kom Finansinspektionens stora konsumentrapport som utkommer en gång om året.

Här går myndigheten igenom de områden man har haft under 2020 och kommer att ha fokus på under det kommande året.

För fond-, försäkrings- och pensionsbranschen kan noteras att FI nu väljer att titta närmare på det som kallas produktstyrning.

Det innebär att säljare och rådgivare ska välja ut produkter som är lämpliga för kunderna, snarare än att erbjuda produkter som är bra för de som säljer desamma. "När finansiella företag utvecklar och säljer produkter ska de ta hänsyn till konsumenternas förutsättningar och utifrån det anpassa faktorer som komplexitet, kostnad och risk", skriver FI i rapporten.

"Fastställandet av målgrupp är centralt i regelverket. Redan när en produkt utvecklas ska nämligen det företag som utvecklar produkten definiera vilka konsumenter och andra slutkunder som produkten är lämplig för. Denna målgrupp får inte vara för bred och allmänt hållen. I regel gäller att ju mer komplex produkten är, desto mer detaljerat bör målgruppen fastställas."

"Vidare har Eiopa uttalat sig om att det är viktigt att företaget bedömer om försäkringsprodukten ger den tilltänkta målgruppen ett verkligt värde för det pris som ska betalas."

Vid dagens presskonferens förtydligade han FI:s förhållningssätt så här:

- Kunderna är i ett underläge i förhållande till rådgivarna och det är inte en tillfällighet att vi satt "rådgivning" inom citationstecken i vår illustration här, sa han och fortsatte:

- Rådgivning är något vi tänker oss görs av en oberoende person. Någon som hela tiden har kundens bästa för ögonen. Det här har vi tagit fasta på. Rådgivningen ska vara bra för kunden. Det är dock stor risk att rådgivning blir till försäljning vilket beror på de inneboende intressekonflikter som finns.

Här tog han fram paradexemplet från sommaren 2020 när man ryckte tillståndet för Exceed. Men han nämnde även att det finns andra företag som man tittar på. Exceed var alltså inte ett enstaka exempel.

- Vi fortsätter att titta på några institut till under det här året och ska även titta på de samlade effekterna av det skärpta provisionssystemet som införts i Sverige. Det ska vi presentera i en rapport som vi kommer skicka till regeringen. Det blir då naturligt att återkomma till frågan om ett provisionsförbud, sa Erik Thedéen och tillade att han själv fortsätter att förespråka ett sådant.