Finansinspektionen, FI, har meddelat att Fond & Finans Försäkring FFF AB får en anmärkning och en straffavgift på 50 000 kr. Anledningen är enligt FI:s beslut att förmedlarbolaget inte dokumenterat vad som förekommit vid genomförda förmedlingstillfällen och att man därigenom bryter mot regelverket.
Enligt FI:s inspektion har bristerna i dokumentationen skett vid förmedlingstillfällen med befintliga kunder som föranlett nyteckning av försäkring, avslut av försäkring eller förändringar av innehavet i en befintlig försäkring med mera. Dessutom har ingen dokumentation alls skett när kunderna valt att inte vidta någon åtgärd i samband med förmedlingen.
Bolaget har enligt FI:s beslut medgett bristerna men invänt att bolaget endast ger befintliga kunder service.